Kundeninformationen

- Die Versandkosten betragen bis zu einem Einkaufswert von 20,- Euro im Inland 3,95 Euro je Bestellung, über 20,- Euro erfolgt der Versand kostenlos.

- Für Auslandbestellungen innerhalb der EU (ohne Deutschland) sowie der Schweiz gilt eine Versandkostenpauschale von 6,95 Euro je Bestellung. Für Bestellungen außerhalb der EU berechnen wir pauschal 9,95 Euro Versandkosten.

- neutral verpackte Lieferung

- Bestellstatus jederzeit abrufbar

- bezahlen ganz einfach per Paypal, Vorkasse oder Rechnung

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, sind die Artikel normalerweise ab Lager lieferbar und werden in aller Regel innerhalb 1-3 Werktagen bearbeitet.

Wir bitten um Verständnis, dass eine Lieferung an Neukunden und Lieferungen ins Ausland nur per Vorkasse/Vorausrechnung/PayPal möglich ist. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen eingegangen ist, stornieren wir Ihre Bestellung.

Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung mit unserem Vertrieb unter 07953 9787-0 oder vertrieb@dwj-verlag.de in Verbindung. Sie erhalten dann eine Rücksendemarke zugeschickt. Nicht ausreichend frankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen. Bitte beachten Sie hierzu unbedingt unsere AGB´s.

 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht diesen Vertrag innerhalb 14 Tagen, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen berechtigter Dritter (kein Beförderer), die bestellte Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück falls es sich um mehrere Waren einer gesamten Bestellung oder die Lieferung von Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben - oder bei digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsschlusses, die nicht auf physischem Datenträger geliefert werden (beispielsweise Audio- oder Daten-CDs oder Video-DVDs), ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (der dwj Verlags-GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 46, 74572 Blaufelden, Deutschland) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können uns kontaktieren oder unser Widerrufsformular online verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Waren an die
dwj Verlags-GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 46
74572 Blaufelden / Deutschland
zurückgesendet haben.

Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung mit unserem Vertrieb unter 07953 9787-0 oder vertrieb@dwj-verlag.de in Verbindung. Sie erhalten dann eine Rücksendemarke zugeschickt damit der Rückversand für Sie kostenlos ist. Nicht ausreichend frankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen. Bitte beachten Sie hierzu unbedingt die nachfolgend beschriebenen Widerrufsfolgen!
Das Muster-Widerrufsformular können Sie hier jederzeit als PDF-Dokument downloaden (anklicken) und ausdrucken.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- digital gelieferten Produkten wie eBooks, eMagazine und anderen digitalen Downloads
- Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen)
- physisch gelieferten Datenträgern (CDs, DVDs, …) die entsiegelt wurden
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen für alle bei uns erworbenen Waren die Zahlungen die Sie uns fristgerecht zurück gesendet haben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wir erstatten Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Diese Erstattung wird innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.  Wir können die Erstattung der Zahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, es gilt der frühere Zeitpunkt. Die Waren müssen sofort und in jedem Fall spätestens innerhalb vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist. Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt und wenn Sie bei uns eine für Sie kostenlose Rücksendemarke anfordern, bei Bestellungen unter EUR 40,- tragen Sie das Rücksendeporto. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Digitale Produkte
Wir bieten verschiedene Magazine bzw. Buchtitel in digitaler Form (geschützte PDF-Datei) zum Kauf an. Bei Kauf digitaler Produkte erhalten Sie nach erfolgter Bezahlung per E-Mail einen Link zum Download des Produktes. Vermeiden Sie Verzögerungen bei der digitalen Zustellung indem Sie eine sofortige Zahlweise wie PayPal wählen und nicht Vorkasse oder Rechnung (Freischaltung erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang).

Bitte beachten Sie dass Sie das bestellte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Freischaltungs-Benachrichtigung maximal 3 mal herunterladen können (digitale Produkte die älter als Mai 2014 sind 2 mal innerhalb von 7 Tagen). Archivieren Sie Ihre Daten sorgfältig, im Falle eines Datenverlustes haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz. Die digitalen Produkte der dwj Verlags-GmbH sind ausschliesslich für den eigenen, privaten, nichtkommerziellen Verwendungszweck bestimmt. Jede weitere Verbreitung oder Vervielfältigung ob online, offline, digital oder analog ohne schriftliche Genehmigung des Verlages ist untersagt.

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