Kundeninformationen

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- Für Auslandbestellungen innerhalb der EU (ohne Deutschland) sowie der Schweiz gilt eine Versandkostenpauschale von 7,95 Euro je Bestellung. Für Bestellungen außerhalb der EU berechnen wir pauschal 9,95 Euro Versandkosten.

- neutral verpackte Lieferung

- Bestellstatus jederzeit abrufbar

- bezahlen ganz einfach per Paypal, Vorkasse oder (Vorab-)Rechnung

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, sind die Artikel normalerweise ab Lager lieferbar und werden in aller Regel innerhalb 1-3 Werktagen bearbeitet.

Wir bitten um Verständnis, dass eine Lieferung an Neukunden und Lieferungen ins Ausland nur per Vorkasse/Vorausrechnung/PayPal möglich ist. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen eingegangen ist, stornieren wir Ihre Bestellung.

Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung mit unserem Vertrieb unter 07953 9787-0 oder vertrieb@dwj-verlag.de in Verbindung. Sie erhalten dann eine Rücksendemarke zugeschickt. Nicht ausreichend frankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen. Bitte beachten Sie hierzu unbedingt unsere AGB´s.

Digitale Produkte
Wir bieten verschiedene Magazine bzw. Buchtitel in digitaler Form (geschützte PDF-Datei) zum Kauf an. Bei Kauf digitaler Produkte erhalten Sie nach erfolgter Bezahlung per E-Mail einen Link zum Download des Produktes. Vermeiden Sie Verzögerungen bei der digitalen Zustellung indem Sie eine sofortige Zahlweise wie PayPal wählen und nicht Vorkasse oder Rechnung (Freischaltung erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang).

Bitte beachten Sie dass Sie den bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Freischaltungs-Benachrichtigung maximal 5 mal herunterladen können (digitale Produkte die älter als Mai 2014 sind 2 mal innerhalb von 7 Tagen). Archivieren Sie Ihre Daten sorgfältig, im Falle eines Datenverlustes haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz. Die digitalen Produkte der dwj Verlags-GmbH sind ausschliesslich für den eigenen, privaten, nichtkommerziellen Verwendungszweck bestimmt. Jede weitere Verbreitung oder Vervielfältigung ob online, offline, digital oder analog ohne schriftliche Genehmigung des Verlages ist untersagt.

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